Qui sommes-nous ?
La présente politique de confidentialité concerne le site internet https://leleopardrose.fr de la société Le Léopard rose – Couture représenté par Madame Milène Danel.
Ce que nous collectons et stockons
Si vous créez un compte sur notre site, nous vous demanderons de renseigner un identifiant qui sera conservé par nos soins. Toutes les informations personnelles que vous renseignerez lorsque vous serez connecté sous cet identifiant sur notre site (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes) seront enregistrées pour vous aider dans le suivi de vos commandes.
Au moment de la validation d’une commande nous aurons besoin des informations suivantes :
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votre localisation, adresse IP et le type de navigateur que vous utilisez : nous les utilisons pour estimer les taxes et frais de port
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votre adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande.
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votre adresse de facturation : nous en aurons besoin pour établir la facture
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votre nom, e-mail, numéro de téléphone : nous en aurons besoin pour l’expédition et communiquer sur l’état de votre commande ainsi que répondre à toute réclamation ou demande de votre part concernant les produits achetés
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vos données bancaires pour le traitement des paiements
Nous utilisons aussi des cookies lors de votre navigation sur notre site :
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des cookies qui gardent en mémoire les produits que vous avez récemment vus afin de vous les proposer
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des cookies qui suivent le contenu de votre panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Consentement
Le traitement de vos données personnelles s’établit sur la base de votre consentement. En tant qu’utilisateur de notre site vous consentez donc :
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aux conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité
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à la collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique et dans le limites définies par celle-ci.
À toutes fins utiles rappelons que les données personnelles que nous collectons ont pour but de faciliter votre expérience clients auprès de nos services ainsi que de mener à bien toute commande effectuer par vos soins sur notre site internet. Les données relatives à vos coordonnées bancaires, postales et téléphoniques sont nécessaires au bon déroulement des opérations de paiement et d’expédition.
Qui a accès aux données
A/ Les membres de l’équipe du Léopard rose – Couture
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez.
B/ Les tiers
Nous partageons des données avec des tiers qui nous aident à gérer les commandes et services de notre boutique en ligne. Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Si vous suivez des hyperliens de notre site vers un autre site, veuillez noter que nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques et pratiques de confidentialité.
Plateforme e-commerce
Afin de vendre nos services et produits en ligne sur le site www.leleopardrose.fr, nous utilisons les services de la plateforme de e-commerce Woocommerce. Via sa passerelle de paiement direct Woocommerce Payments, Woocommerce assure et sécurise les transactions commerciales réalisées sur notre site. Pour ce faire certaines de vos données personnelles sont transmises à Woocommerce. Veuillez vous référer aux conditions d’utilisation et de confidentialité de ces services pour plus de détails.
Plateformes de paiements tiers
Nous autorisons nos clients à utiliser des plateformes de paiement tiers pouvant héberger leurs portefeuilles numériques pour valider les commandes sur notre boutique.
Nous acceptons ainsi les paiements par PayPal, Apple Pay et GooglePay. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à la plateforme sélectionnée par l’acheteur, incluant les informations obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation. Veuillez vous référer aux conditions d’utilisation et de confidentialité de ces services pour plus de détails.
Transporteurs
Vos données personnelles telles que l’adresse et le numéro de téléphone ou toute autre information nécessaire à l’acheminement de vos produits seront transmises au service de transport sélectionné tel que le service Colissimo de La Poste. Veuillez vous référer aux conditions d’utilisation et de confidentialité de ces services pour plus de détails.
Autres divulgations
Nous nous engageons à ne pas vendre partager vos données avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
a. si la loi l’exige
b. si elle est requise pour toute procédure judiciaire
c. pour prouver ou protéger nos droits légaux
Durée de conservation des données personnelles
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons.
Pour les comptes créés sur notre site, nous stockons les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant).
Si vous avez créé un compte sur notre site internet, vos données sont conservées tant que vous êtes actifs auprès de nos services (connexion, commande etc.) Nous effacerons vos données au plus tard 10 ans après la dernière activité de votre part sur notre site.
Si vous n’avez pas créé de compte sur notre site et que vous passez commande, nous conservons les informations liées à votre commande le temps nécessaire à l’exercice de vos droits suivants la réception (retour, garantie etc.) Cette durée n’excèdera pas 1 an.
Droits de l’utilisateur du site
Si vous avez un compte sur le site www.leleopardrose.fr, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Vos droits en tant qu’utilisateur
En vertu du RGPD, les utilisateurs ont les droits suivants en tant que personnes concernées :
a. droit d’accès
b. droit de rectification
c. droit de l’effacement
d. droit de restreindre le traitement
e. droit à la portabilité des données
f. droit d’objection
Vous trouverez de plus amples informations sur ces droits au chapitre 3 (art 12-23) du RGPD
https://www.cnil.fr/fr/reglement-europeen-protection-donnees/chapitre3
Comment modifier, supprimer ou contester les données recueillies
Si vous souhaitez que vos renseignements soient supprimés ou modifiés d’une façon ou d’une autre, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@leleopardrose.fr
Droit de l’internaute d’introduire une réclamation auprès de la Cnil
Le RGPD prévoit la possibilité pour vous, en tant qu’utilisateur de notre site, d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) dans le cas où après avoir contacté le Léopard rose à l’adresse mail contact@leleopardrose.fr vous estimez ne pas être parvenu à exercer vos droits « Informatique et Libertés » mentionnés ci-dessus.
Vous trouverez sur le site web de la CNIL toutes les informations nécessaires au dépôt d’une réclamation auprès de leurs services : https://www.cnil.fr/fr/cnil-direct/question/adresser-une-reclamation-plainte-la-cnil-quelles-conditions-et-comment
Modifications
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de collecte de données. Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier notre politique de temps à autre pour s’assurer qu’ils soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les utilisateurs par courriel des changements apportés à cette politique.
Contact
Si vous avez des questions à nous poser, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse suivante : contact@leleopardrose.fr